Problema Launcher | Supporto | Forums

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Problema Launcher
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sp_TopicStatus Stato: nuovo
17 Dicembre 2016
15:49
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Necrosis
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Ho appena scaricato il Launcher dal sito indicato nel post dedicato, ma quando provo ad installarlo, dopo due rapidi caricamenti, mi dice che l’installazione è fallita e mi dice di aprire il setup log o di contattare il fornitore. Quando provo ad aprire il setup log, mi si apre un file in blocco note. Qualcuno ha avuto lo stesso problema o saprebbe aiutarmi? Grazie.

"La verità non vince mai, ma i suoi nemici si consumano in battaglie che non si concludono"

Jedi Master Don Kaos

18 Dicembre 2016
0:29
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Jestus

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Ciao, puoi allegare screenshot dell’errore che ti da il launcher e il setup log?

I seguenti utenti hanno ringraziato per questo post: Jestus continua così!:

Yehonal Yehtanér Lunthatir
18 Dicembre 2016
11:12
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Necrosis
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L’errore non dice nulla di particolare, semplicemente che c’è stato un errore durante l’installazione.

Qui il setup log.

Grazie.

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Jedi Master Don Kaos

18 Dicembre 2016
12:06
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Yehonal Yehtanér Lunthatir

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Ciao! ti invito a scaricare l’ultima versione del launcher 1.5.1 http://app.drassil.net/site/en…..nload-apps

A quanto pare l’errore è causato da un sistema che abbiamo rimosso nell’ultima versione. Quindi con la nuova non dovresti avere problemi

Facci sapere 🙂

18 Dicembre 2016
13:19
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Necrosis
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Il launcher era l’ultima versione. Purtroppo, il problema persiste.

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Jedi Master Don Kaos

19 Dicembre 2016
9:55
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Yehonal Yehtanér Lunthatir

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Sto facendo un pò di ricerche inerenti al tuo errore, non sembra esserci una soluzione precisa. Quello che posso consigliarti di fare è:

1) disabilitare momentaneamente l’antivirus ( forse ne hai uno troppo invasivo )

2) lanciare il setup come amministratore ( tasto dentro sul file di setup -> esegui come amministratore )

 

Che versione di windows hai?

19 Dicembre 2016
13:07
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Necrosis
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Fatte entrambe le cose, ma dice sempre che ha fallito l’installazione.

Windows 7 ultimate è la versione di windows.

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Jedi Master Don Kaos

19 Dicembre 2016
13:41
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Yehonal Yehtanér Lunthatir

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prova ad andare in questa cartella:

C:\Users\Administrator\AppData\Local\

eliminare la cartella DrassilLauncher e riprovare l’installazione

Sembra un caso alquanto singolare

19 Dicembre 2016
15:06
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Necrosis
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Yehonal ha detto

Sembra un caso alquanto singolare  

E disperato ç_ç

Ancora nulla… Non so proprio cosa fare.

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Jedi Master Don Kaos

19 Dicembre 2016
22:07
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Yehonal Yehtanér Lunthatir

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Se vieni su discord potremmo cercare di risolvere in diretta

Appena ho 5 minuti

19 Dicembre 2016
23:39
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Jestus

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makinwa ha detto

E disperato ç_ç

Ancora nulla… Non so proprio cosa fare.  

 

Ciao, segui questi passaggi:

1) cerca nella barra di ricerca di windows “dxdiag” ed avvialo

2) si aprirà lo strumento di diagnostica DirectX in basso a destra clicca sul pulsante “Salva tutte le informazioni…” quindi salva tutto da qualche parte e allegalo qui.

Per farti capire meglio ti lascio due immagini

 

http://i.imgur.com/0z837M7.png

 

http://i.imgur.com/u0TEm1p.png

20 Dicembre 2016
0:19
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Necrosis
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Yehonal ha detto
Se vieni su discord potremmo cercare di risolvere in diretta

Appena ho 5 minuti  

Nel pomeriggio dovrei essere libero.

DxDiag qui.

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Jedi Master Don Kaos

20 Dicembre 2016
1:34
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Jestus

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makinwa ha detto

Nel pomeriggio dovrei essere libero.

DxDiag qui.  

Abbiamo identificato il problema. A breve ti forniremo un fix

20 Dicembre 2016
9:33
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Necrosis
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Ok, attendo con ansia. ?

Grazie.

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Jedi Master Don Kaos

20 Dicembre 2016
11:58
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Jestus

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makinwa ha detto
Ok, attendo con ansia. ?

Grazie.  

prova questa versione: https://gitlab.com/drassil/launcher-release/raw/master/win-ia32/DrassilLauncher%20Setup%201.5.3-ia32.exe e vedi se il problema si è risolto.

20 Dicembre 2016
13:44
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Necrosis
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ha detto

prova questa versione: https://gitlab.com/drassil/launcher-release/raw/master/win-ia32/DrassilLauncher%20Setup%201.5.3-ia32.exe e vedi se il problema si è risolto.  

Finalmente funziona. Grazie mille per l’aiuto. 😀

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